Уважаемый клиент!
При продлении договора страхования имущества в офисе СПАО «Ингосстрах», сотрудником отдела продаж Вам было предложено оформить полис с расширенным перечнем страховых рисков, однако Вы отказались. Информация о возможности расширения по договору предоставляется всем клиентам, у которых полисы оформлены с ограниченным перечнем рисков.
Из материалов по заявленному Вами случаю следует, что повреждения имущества возникли вследствие протечки с кровли. Т.к. по условиям оформленного договора, воздействие атмосферных осадков не является страховым случаям, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют законные основания для выплаты возмещения.
Дополнительно отмечаем, что сотрудники, занимающиеся приемом документов по страховым случаям и операторы Контакт-центра не принимают решения по заявленным убыткам клиентами и не могут предоставлять информацию, какое решение будет принято по случаю.
В части расторжения договора сообщаем, договор страхования прекращается в случае отказа страхователя от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
В соответствии с п. 8.9 Договора страхования имущества и гражданской ответственности физических лиц, при расторжении, в случае отказа страхователя от договора страховая премия считается полностью заработанной Страховщиком и не подлежит возврату.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Аноним, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.
Мое мнение об этой компании хорошее. Оформляла страховку на квартиру. Так как район не самый благополучный, то понравилось, что по условиям можно застраховать от воров. Так и случилось, не столько украли, сколько испортили имущество, в поисках ценностей. Так никого и не нашли, думала, что не будет возмещать компания ущерб, но видимо плохо я о них думала…
ЧитатьУсловия по этой страховой программе классные. И когда пришлось обращаться со страховым случаем, сработали они на высоком уровне. Меня вообще родители уговорили оформить здесь страховку. В прошлый раз сломалась стиралка, затопило соседей незначительно, но все равно пришлось им ремонт оплачивать из своего кармана. А в этот раз в ванной сорвало трубу,…
ЧитатьЯ более 20 лет сотрудничаю со страховой компанией Ингосстрах. Раньше в качестве сотрудника другой страховой компании отдавали риски в перестрахование. Квалификация перестраховщиков Ингосстраха высшая. Страхую всё это время свой коттедж. Когда на соседнем участке загорелся дом, у нас потрескались все стеклопакеты со стороны пожара. Выплату Ингосстрах…
ЧитатьНесколько лет являюсь клиентом компании. Застрахован автомобиль (КАСКО, ОСАГО), квартира и дом. Несколько раз обращались в компанию по страховому случаю в связи с ДТП, залитием квартиры соседями. Всегда вежливые специалисты, внимательные, отзывчивые, все подробно объясняют. Удобное приложение. Можно подать заявление дистанционно без личного обращения…
ЧитатьПострадала квартира от затопления, соседей дома не было, когда сорвало трубу. Думала, будет компания с выплатами тянуть, уговаривать на меньшую сумму. Но ничего такого не было. Эксперт оценил ущерб, и вполне приличную сумму рассчитал убытков. Даже несколько удивилась. Все доброжелательные, с кем довелось общаться в компании, искренне стараются помочь…
ЧитатьКупили с мужем дом и тут же оформили страховку у Ингосстрах. Понравилось то, что весь процесс происходит полностью онлайн, а для нас это особенно актуально, так как дом у нас далеко за городом. На сайте предоставлена вся информация, все подробно и понятно расписано, но мы все равно связались с менеджером и задали дополнительные вопросы — спасибо за…
ЧитатьМного лет компания Ингосстрах в лице своего представителя Романа Сергеевича А. Оказывает мне услуги по страхованию об 'ектов недвижимости. Надёжная компания, работу которой оцениваю на основании деятельности ее представителя Р. С. А. — Исключительно грамотного, оперативного, обязательного человека, обладающего высокими профессиональными качествами…
Читать