Аноним
28 мая 2019
Оценка отклонена
Сгорел дом. Клиентоориентированнсть на нуле.
Добрый день.
08 Мая 2019 года произошёл страховой случай — сгорел дом.
Я являюсь клиентом компании Ингосстрах номера полиса pl 0625298
Все необходимые документы мною собраны и переданы в компанию.
16 Мая на место выезжал эксперт/оценщик — по истечении 8 дней после пожара! При этом, как сообщили в компании, по правилам страхования никаких работ производить нельзя. 8 Дней имущество, которое спасли пожарные, находилось в воде!
Сейчас 28 мая — никакой информации от страховой нет!
Ингосстрах
Страхование недвижимости
Сочи
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Уважаемый клиент!
В соответствии с Правилами страхования имущества срок принятия решения по страховому случаю составляет 15 рабочих дней после поступления всех необходимых документов. Последний необходимый документ – Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела предоставлен Вами только 24.05.2019г.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время от экспертов получена информация о возможности начала восстановительных работ.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Добрый день. Оценка отклонена. Причина указана в ответе представителя страховой компании.