logo
Ещё
avatar
Аноним
28 мая 2019
Оценка отклонена
Сгорел дом. Клиентоориентированнсть на нуле.
Добрый день. 08 Мая 2019 года произошёл страховой случай — сгорел дом. Я являюсь клиентом компании Ингосстрах номера полиса pl 0625298 Все необходимые документы мною собраны и переданы в компанию. 16 Мая на место выезжал эксперт/оценщик — по истечении 8 дней после пожара! При этом, как сообщили в компании, по правилам страхования никаких работ производить нельзя. 8 Дней имущество, которое спасли пожарные, находилось в воде! Сейчас 28 мая — никакой информации от страховой нет!
avatar
Ингосстрах
Страхование недвижимости
Сочи
avatar
Татьяна Пахомова
30 мая 2019

Уважаемый клиент!

В соответствии с Правилами страхования имущества срок принятия решения по страховому случаю составляет 15 рабочих дней после поступления всех необходимых документов. Последний необходимый документ – Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела предоставлен Вами только 24.05.2019г.

Дополнительно сообщаем, что в настоящее время от экспертов получена информация о возможности начала восстановительных работ.

С уважением,

СПАО «Ингосстрах»

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
13 июня 2019

Добрый день. Оценка отклонена. Причина указана в ответе представителя страховой компании.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте