Камиль
28 мая 2024
Мой Реальный случай по ОСАГО В Ингосстрахе
На протяжении многих лет страховался в компании Ингосстрах и не приходилось обращаться за выплатами, но случился страховой случай, я оказался потерпевшим, при этом у виновника ДТП автомобиль был застрахован по ОСАГО и по КАСКО, мы оформили европротокол, так как повреждение было не значительным пострадал бампер, ремонт и окрас.
На следующий день, я записался на экспертизу и приехал на осмотр повреждений автомобиля в офис Ингосстраха который находится по адресу: г. Москва ул. Енисейская дом 5 корпус 2.
Сотрудник компании спросил меня Вы будете делать автомобиль в нашем сервисе или хотите получить выплату, я сказал в зависимости от того сколько насчитает Ваш оценщик и какая будет выплата.
В результате осмотра был произведен экспресс расчет на сумму 15400 рублей, стоимости восстановительного ремонта, меня эта сумма полностью устроила и там же в офисе Ингосстраха было подписано мною соглашение на эту сумму.
После чего сотрудник Ингосстрах, сказал что я могу ехать ремонтировать автомобиль и сумма 15400 придет на мой счет в течении двух недель, что я и сделал.
Машину поставил в сервис оплатил ремонт, взял все закрывающие документы, заказ наряд, чек и ждал выплаты две недели, какое у меня было удивление, что в место денежных средств, мне пришло смс уведомление о приглашении от Ингосстрах в автосервис на ремонт моего автомобиля, я перезвонил в Ингосстраха и сказал сотруднику, что мой автомобиль уже отремонтирован и я жду выплату денежных средств на свой счет, сотрудник посоветовал мне написать заявление в их компанию и приложить документы о ремонте, что я и сделал.
Прошло еще две недели и я получил ответ в письменном виде от главного специалиста господина Е. В. Л. , Что соглашение которое я подписал в офисе по адресу: г. Москва ул. Енисейская дом 5 корпус 2. Не действительно и не было подписано с их стороны, короче какой-то бред. , В выплате мне отказано. Хорошо, что сумма не такая большая и я конечно переживу, но хотелось предупредить других клиентов Ингосстраха, будьте предельно внимательны при выборе компании, я для себя выводы сделал и не когда больше не буду страховаться в этой компании.
Ингосстрах
ОСАГО
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Благодарим вас, что подробно описали ситуацию, возникшую после оформления заявления о страховой выплате по ОСАГО. К сожалению, при экспресс-расчете размера страхового возмещения эксперт допустил ошибку. В последствии выявлено, что замена бампера в расчете указана необоснованно и поэтому подписанное вами соглашение со стороны страховой компании не акцептовано. Вы были проинформированы, что для получения возмещения нужно оформить соглашение с корректной суммой. Однако, в настоящее время указанным предложением не воспользовались. Направление на ремонт в сложившейся ситуации оформлено обоснованно, т.к. такой порядок урегулирования предусмотрен законодательством.