Здравствуйте, Владимир.
Вы обратились за компенсацией по двум рискам: “Задержка рейса” и “Отмена поездки II категории”.
По риску “Задержка рейса” выплаты оформлены, каждый застрахованный по полису получил страховое возмещение за задержку рейса.
По риску “Отмена поездки II категории” было отказано.
Согласно программе страхования вашего полиса страховое возмещение выплачивается в размере фактически понесенных расходов: по оплате невозвратной стоимости первого дня проживания в гостинице в поездке (в том числе документально подтвержденных расходов, на: трансфер из аэропорта, продукты питания, средства личной гигиены и медикаменты), но не более страховой суммы 10 000 руб.
В связи с тем, что вами не были предоставлены документы, подтверждающие расходы по оплате невозвратной стоимости первого дня проживания в гостинице в поездке (в том числе расходы на трансфер из аэропорта, продукты питания, средства личной гигиены и медикаменты), основания для осуществления выплаты страхового возмещения по данному риску отсутствуют.
4 комментария
Владимир, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации и ответить вам.
Владимир, добрый день. Укажите номер полиса, пожалуйста.