logo
Ещё
avatar
Ярмухаметов Радмир Рафаилович
, клиент Сравни
22 октября 2021
Оценка отклонена
Возврат полиса до наступления его действия
Вышла реклама — купить Осаго через Сравни. Ру. Выбрал компанию — сначала Альфа вышла, потом типа она не отвечает воспользуйтесь другими предложениями. Оформил через Ренессанс. Все быстро. Минут 15 и у меня Осаго. Делал заранее — по дате от 30.10.21 Начинает действовать страховка. А делал страховку 15.10.21. (Просто моя текущая заканчивается 30.10.21) Так вышло, что 19.10.21 (За 11 дней до начала действия полиса) я продал свою машину по ДКП и решил отменить страховку, вернув сумму полиса. Онлайн такие вещи не делают — сказали ехать в офис (Приехал в офис — сказали удержат 23% стоимости за досрочное расторжение. Я стал спорить, что у меня не досрочное расторжение, так как период начала действия этого срока еще не наступил и полис еще не начал действовать. Но мне сказали, что у них так. В общем призываю руководство быть более лояльными к своим клиентам и все же надеюсь, что мне выплатят всю сумму, которую я оплатил за полис.
avatar
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Новосибирск
avatar
Ренессанс страхование
23 октября 2021

Здравствуйте, Радмир Рафаилович.
Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству дней, оставшихся до окончания срока страхования. От суммы, подлежащей возврату, мы удерживаем 23% на основании п. 1.16. Правил ОСАГО и структуры страховых тарифов, утвержденных Банком России (Указание Банка России от 19 сентября 2014 года № 3384-У). Не имеет значения, начал ли действовать полис или нет.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте [email protected].

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ярмухаметов Радмир Рафаилович
23 октября 2021

В Гражданском кодексе РФ и правилах ОСАГО нет ни единого намека на 23%:

Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (ГК РФ, ст. 958);
Страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования (правила ОСАГО, п. 34).

Связался со знакомым юристом. Вот ее ответ:

"Пыталась найти достоверную информацию по этому поводу, но поняла, что порядок расчета возврата видимо зависит от порядочности и политики компании. Энергогарант, Согласие, РГС точно возвращают всю сумму. Ренессанс видимо по-другому видит этот вопрос. Получается, что если Клиент чувствует в себе силы и желание оспорить данный расчет, то есть большая практика, когда решение было принято в его пользу. Нужно понять, насколько это энергозатратно и экономически целесообразно.

Письма в РСА и досудебные претензии в страховую неплохо работают. Если есть у Вас время на это"

Времени у меня на это конечно нет. О вас я сформировал для себя мнение, которого и буду придерживаться.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
28 октября 2021

Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя страховой компании.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте