Дмитрий
, клиент Сравни
26 февраля 2024
Оценка отклонена
Хуже компании не встречал.
При оформлении согласовал полис где все данные были корректные, оплатил, а прислали полис где нет одного водителя. Внести корректив не могу уже неделю, сайт кривой, не дает составить обращение, приложение бестолковое, тоже в разработке, оператор отправляет в телеграмм чат-бот который никак не решает проблему. Если в самом начале работы такое отношение к клиенту и уровень оказания услуг, я не знаю что будет при наступлении страхового случая.
Ренессанс Страхование
Каско
Самара
Ренессанс страхование
27 февраля 2024
Здравствуйте, Дмитрий.
Пожалуйста, уточните номер вашего полиса. Если у вас электронный полис ОСАГО (серия ХХХ), изменения можно внести в личном кабинете у нас на сайте.
В приложении внести водителя в полис ОСАГО нельзя - там нет такого функционала.
Если после регистрации личного кабинета на сайте в нем не будет вашего полиса (это возможно, если покупку вы совершали через сторонние сайты), пожалуйста, напишите нам логин личного кабинета и серию номер полиса, мы настроим отображение полиса.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
11 марта 2024
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте