logo
Ещё
icon
Шестопалова Анна Сергеевна
19 августа
Заниженная выплата компенсации по Осаго Ресо-гарантия, г. Новосибирск
Добрый день. В РЕСО-Гарантия страховала свою машину с 2019 года, выбирая как надёжного партнёра. К сожалению возник страховой случай и пришлось обратиться. В результате ДТП повреждены бампер, заднее левое крыло и фара. Осмотр экспертов это подтвердил. Да, машина не молодая, тойота ист 2002 года и не в идеальном состоянии, но повреждения ДТП очевидны и требуют замены элементов и их покраски. Какого было моё удивление, когда специалист РЕСО-Гарантия позвонил, и даже не представился, озвучил сумму выплаты 52000 руб. Реально в 2025, когда в среднем на дроме каждая из деталей б/у стоит минимум 30000, а это ещё не учитывается покраска и работа?! В других страховых у знакомых, которые попадали в похожие происшествия, выплата в среднем составляла в районе 110000- 120000 руб. А самое интересное диалог со страховым экспертом напоминал торги на базаре. Что за не профессиональные вопросы, вы на какую сумму рассчитываете?! Я рассчитываю на объективные расчёты, соответствующие текущим ценам, чтобы я могла восстановить повреждённые детали! А ремонт за счёт страховой так и не был предложен! Специалисты взяли мои требования в работу, жду результат. Очень жаль разочароваться в компании, которой ты доверяла на протяжении стольких лет и рекомендовал всем знакомым! Очень хочется изменить свою оценку при положительном решении
icon
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Проблема решенаНовосибирск
icon
САО «РЕСО-Гарантия»
25 августа

Уважаемая Анна!

Благодарим Вас за посещение офиса в городе Вашего проживания.

Рады , что мы вместе нашли решение и подписали двустороннее Соглашение, разрешившее возникшие разногласия.

Управление качества обслуживания клиентов

Ответить

8 комментариев

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
21 августа

Добрый день, Анна! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву обращались ли вы по вопросу расчета назначенной суммы страховой выплаты напрямую в страховую компанию? Просили ли предоставить калькуляцию расчета?

icon
Пользователь
21 августа

Добрый день.
дополню отзыв. 21.08.2025 без уведомления от страховой, без предварительного звонка, без согласования суммы, без предложения ремонта на счёт перечислена сумма 63400 руб. Калькуляцию никто не предоставил. Обращалась в страховую по телефону после проведения экспертизы, т. к. торопилась на работу. буду повторно обращаться для предоставления калькуляции.нНо агенты особо на контакт не идут

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни