Юлия
4 апреля 2024
Возникшие проблемы не решают, на вопросы внятно не отвечают. Ужасная компания
По договору страхования у меня застрахованы конструктивные элементы, то есть стены, потолок, окна и прочее. 05 Января 2024 меня очень сильно затопили соседи горячей водой. Вода попала в микротрещины стены и там замёрзла. 10 Марта 2024 года из-за перепада температур, произошло частичное разрушение стены. То есть, вода, оставшаяся в стене оттаяла и разорвала стену, которая относится к моей квартире. У меня по этому случаю имеется акт, где это событие описано. Но, мне страховая компания Сбербанк страхование отказывает с обоснованием повреждения внутренней отделки (которая у меня не застрахована). На мой вопрос: какие документы я должна предоставить, чтобы подтвердить разрушение стены, раз они не принимают мой акт, страховая отвечает: дополнительные документы! У меня взрыв мозга. Что значит дополнительные документы? У меня сложилось впечатление, что сотрудники сами не знают, что это за дополнительные документы! Мне надо сделать строительную экспертизу? Мне надо собрать комиссию во главе руководителя управления градостроения? Боже, никогда не связывайтесь с ООО СК Сбербанк страхование. Сотрудники даже акт не могут прочитать. Связавшись с этой компанией, вы получите отказ и головную боль
СберСтрахование
Страхование ипотеки
ПроверенЕкатеринбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Юлия, для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву полис страхования (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.
Юлия, здравствуйте! Мы приносим свои извинения, что доставили вам неудобства. Нам важно как можно бытрее разобраться в данной ситуации. Просим вас направить детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование. Для оперативного решения вопроса, просьба так же указать ФИО, номер договора и контакты для связи. Мы обязательно всё проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование