Константин
, клиент Сравни
19 апреля 2024
Не дают добавлять доп водителя в полис ОСАГО
Уже 2 года делал ОСАГО в Сберстраховании. 15.04 Хотел добавить в полис второго водителя, т. К. 20.04 Намечалась долгая поездка. Но в приложении и в личном кабинете выдает ошибку при попытки внести изменения в полис. Оставил обращение через обратную связь, но ответа так и не поступило. Обратился на номер 900, сказали ждите ответа, если не придет оставьте повторно сообщение. Решил зайти в офис, там ничего сделать не смогли, но создали заявку на ускорение заявки. И сказали позвоните на следующий день уточнить. Я позвонил, сказали не могут посмотреть заявку если я не скажу кодовое слово от сбербанка, но т. К. Я не клиент сбербанка то кодового слова нету. В итоге снова сказали ждите, если не ответят то еще раз напишите. По номеру 900 сказали что в офисах осаго не занимаются, т. К. Он электронный, но когда был в офисе там даже на терминале есть кнопка «ОСАГО» которую консультанты мне и нажали после того как озвучил им проблему.
СберСтрахование
ОСАГО
Проблема решенаСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
7 комментариев
Ну вообще лучше всего обратиться через оф. сайт, там живая поддержка вышлет инструкцию что делать
Константин, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалением, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Дополнительные водители указываются в приложении к полису, увидеть его вы можете в личном кабинете страхователя на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование». Если у вас возникли проблемы при работе с личным кабинетом, просим вас оставить свое обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование.