Викторовна
, клиент Сравни
4 января 2024
Оценка отклонена
Каско и ремонт
Ехали в праздничные дни с отдыха, по непонятным причинам лопнуло стекло люка на автомобиле в итоге на нервах и перепуганные заклеили скотчем и поехали дальше, далее 4.01.2024 Обратились в страховую по телефону для записи на осмотр и произвести ремонт по Каско которое стоит в райне 60.000 Тыс на минуточку, на что нам сказали, что необходимо заключение гбдд и без него документы у меня не примут, это как же так? Т. Е зафиксировать факт происшествия можно, а осмотр пройти не могу, у меня в крыше дыра без стекла, заклеенная, а мне отказывают в ремонте и даже если возможно решить вопрос с гбдд то оно находится далеко где произошел случай и в общем сбор документов вопрос не одного днят. Е я должна ездить с разбитым стеклом зимой? Так как мне сказали, что ремонт сделать за свои счет я не могу так, как по условиям моего договора меня направят на ремонт! Это что за сервис то такой? Как взять деньги за страховку то быстро, а как решить вопрос клиента, когда он не задумываясь уехал в надежде обратиться в страховую не зная регламента то как хотите (не очень страховая не клиентоориентированная нисколько, поэтому прежде чем выбирать страховую обязательно почитайте отзывы
СОГАЗ
Каско
Владивосток
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Оксана Викторовна, добрый день. Из вашего отзыва мы понимаем, что страховая компания не отказывает вам ремонте. Поэтому оценку к отзыву отклоняем. Надеемся, что вам удастся решить свой вопрос.