Пользователь
1 августа 2024
Оценка отклонена
Хуже, чем СОГАЗ, не встречала
Из всех страховых компаний, в которых я оформляла полисы ОСАГО и КАСКО за 20 лет, филиал СОГАЗ в Кемерово- наихудшая. Затягивание времени, невозможность дозвониться, жуткий непрофессионализм сотрудников, сотрудники находятся в офисе только для того, чтобы бесконечно есть и пить чай. Обратилась по Каско первый раз за 5 лет страхования (виновник повредил машину на парковке и скрылся), т. К. Виновника ДТП не нашли. По Договору предусмотрен ремонт на СТО из перечня страховой компании. СТО такого низкого уровня, что ни одна из пяти по перечню не взялась за ремонт, и как сказали представители СТО- за те деньги, которые перечисляет СОГАЗ, можно покрасить только ручку от двери на дедушкином Запорожце. Не советую заключать договоры страхования с СОГАЗ- их уровень клиенты из окрестных сел на УАЗАХ, которые не умеют пользоваться интернетом и не беспокоят звонками — все равно работники СОГАЗ не отвечают на них. Ни качественного ремонта, ни приличной выплаты по страховке вы не получите — только испорченные нервы, ***** отношение к клиентам и расчет ремонта в 5 раз ниже реальной стоимости. Очень жалею, что не расторгла договор в течение 2-х недель. Если хотите окунуться в атмосферу убожества — вам сюда.
СОГАЗ
Каско
Кемерово
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Уважаемый автор! Как следует из подпункта б) п. 12.4.1. Правил, в случае невозможности проведения ремонта поврежденного транспортного средства, дополнительного оборудования на СТОА Страховщика, определение размера ущерба производится Страховщиком на основании калькуляции затрат по восстановлению поврежденного транспортного средства, дополнительного оборудования. В соответствии с Правилами страхования расчет стоимости восстановительного ремонта для ТС с истекшим сроком гарантии завода-изготовителя производится в соответствии с правилами страхования. В возмещаемые Страховщиком затраты на восстановительный ремонт, вызванный страховым случаем, включаются расходы на запасные части (включая стоимость доставки запасной части к месту ремонта), расходные материалы и работы, определяемые согласно среднерыночным расценкам на нормо-часы, запасные части и расходные материалы, действующим в регионе проведения ремонта поврежденного транспортного средства, дополнительного оборудования. Страховая выплата по заявлению о страховом событии от 01.07.2024 произведена 30.07.2024. С уважением, команда СОГАЗа
Уважаемые, изучите законодательство, и не путайте Каско с Осаго. Среднерыночную стоимость считали по состоянию на 01.01.2000г.? Оценку зачем отклонили? Сами подтвердили, что информация достоверная.