Валентина
16 сентября 2024
Отвратительная работа при выплатах по КАСКО
Добрый день. Хочу предостеречь всех от страхования по КАСКО в данной компании. Три года платили страховку без происшествий. На третьем году произошел страховой случай — наезд на препятствие. Зарегистрировали страховой случай на горячей линии, дождались документов из ГИБДД (кстати, без официального вызова сотрудников ГИБДД при наезде на препятствие вам оплатят только стоимость ремонта одного элемента). 8 Августа 2024 года по записи отвезли документы в отделение СОГАЗ в Новосибирске. Все документы забрали, какой-то парень отфотографировал повреждения, никакой расписки о приеме документов не выдали, сказали ждите. 29 Августа оформили запрос, на какой стадии находится рассмотрение. На горячей линии сказали, что 5 рабочих дней рассмотрение. Результата также нет. 5 Сентября опять позвонили: сказали, может, в Новосибирске загрузка большая, мы тут на горячей линии не обязаны все города обзванивать. Хотите — еще одно обращение оформим. Или езжайте туда. В общем, что хотите, то и делайте. 16 Сентября снова позвонили на горячую линию, где выяснилось, что посмотреть там могут, и нам выдано направление на ремонт. И устно назвали компанию. Звоните, говорят, туда. На все претензии, почему нам даже не позвонили, ответили — ну, это с ваших слов. Направление есть, неважно, что вы в глаза его не видели, и документы мы все у вас забрали. Только после разговора на повышенных тонах получилось добиться хотя бы сообщения на электронную почту. Иначе, наверное, предполагалось, что мы в Дубль Гис это будем искать. И это все еще до расчета! В общем, подумайте 100 раз, насколько вам нужно такое отношение за ваши деньги. Когда эта эпопея закончится, дополним оьзыв результатами ремонта. Там тоже все будет так же весело, судя по всему
СОГАЗ
Каско
ПроверенНовосибирск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни
1 комментарий
Здравствуйте, автор! По Вашему страховому случаю решение принято, страховая компания ожидала распорядительноье письмо от лизинговой компании - Страхователя по договору. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании, мы учтем Ваши замечания. С уважением, Команда СОГАЗа