logo
Ещё
avatar
Аноним
6 августа 2019
Ремонт дело не быстрое
Страховой полис по КАСКО оформлен в Согласии уже семь лет, с момента покупки автомобиля. Старался по мелочам не обращаться, т. К. Считаю, что мытарства с оформлением страхового случая и повышенный коэффициент на следующий год не оправдывают мелкого ремонта. Поэтому затирки пластика живут своей жизнью. Но, в этом году, случился чуть крупнее страховой случай и пришлось обратиться в страховую. По звонку-обращению объяснили всё вменяемо; направление на сервис прислали сразу. Сбор справок занял 10 дней к этому времени успели осмотреть машину на сервисе и согласовать объём ремонта со страховой. Ну не могло развиваться всё так гладко, правда? Правда. Подводный камень был в поставке деталей. Для мицубиси в не дилерском центре поставка от 10 дней до 4-х месяцев. В сервисе конкретизировать срок не могут. И всё в рамках правил страхования. Направление выдали быстро. Срок ремонта отсчитывается от подтверждения страховой объёмов работ и предоставления всех справок. ПОСТАВКА ДЕТАЛЕЙ В СРОК РЕМОНТА НЕ ВХОДИТ. От перспективы пользоваться машиной 4 месяца без одного окна я в шоке. Звонки в страховую: всё в рамках «правил страхования». Звоню на сервис «срок поставки по согласованным страховщиками ценам сократить не сможем. Пока бьюсь лбом в стену. Видимо либо придётся поехать поставить временное стекло за 4 тыс. Р. (С работой) или сервису, куда страховая направила столько-же доплатить (тогда в Москве можно будет купить стекло из наличия).
avatar
Согласие
Каско
ПроверенМосква
avatar
СК Согласие
7 августа 2019

Добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Мы вернемся с ответом по результатам проверки.

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Евгений Викторович
8 августа 2019

СК «Согласие» должна не благодарить, а извиняться и исправлять ситуацию: не жмотничать, а предложить других ремонтников.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
7 августа 2019

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе страховой компании.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте