logo
Ещё
avatar
Наталья Алексеевна
, клиент Сравни
17 марта 2024
Оценка отклонена
Нет возможности внести изменения в полис (добавить водителя)
Пять лет являемся клиентами страховой «Согласие», в 2024 году у меня, как у постоянного клиента нет возможности дистанционно через личный кабинет доплатить и добавить водителя. 2 Месяца разбирательств и тех поддержка посылает в офис, только у нас офис 1 и из области туда съездить проблематично. Ужасное обслуживание и совершенно нет подхода к клиентам. Хамство колл центра уже норма.
avatar
Согласие
ОСАГО
Нижний Новгород
avatar
СК Согласие
18 марта 2024

Добрый день! Внести изменения в оформленный ранее электронный полис Вы можете в личном кабинете на сайте страховой компании. Для входа в личный кабинет Вам необходимо воспользоваться функцией "Восстановление пароля" по номеру телефона или адресу эл.почты, указанным при оформлении страхового полиса. Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. При необходимости, пройдите процедуру подтверждения личности (инструкция находится в п.5 вкладки Помощь). Также рекомендуем проверить актуальность данных о документах всех водителей, допускаемых к управлению ТС в рамках полиса страхования.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
17 марта 2024

Добрый день, Наталья Алексеевна! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву по какой причине не удается добавить второго водителя дистанционно, какая возникает ошибка? Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?

avatar
Юлия
Модератор Сравни
28 марта 2024

Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте