Пользователь
29 сентября
Утеря багажа? Не проблема!
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией — утеря багажа при перелёте из Москвы в Калининград. Однако процесс урегулирования страхового случая прошёл максимально комфортно и оперативно.
После получения всех необходимых документов об утере багажа я обратился в чат поддержки. Меня оперативно связали с менеджером по страховым случаям, который продемонстрировал высокий уровень профессионализма.
Особенно порадовало то, что не потребовалось никуда ехать — всю коммуникацию удалось организовать онлайн. Для оформления страхового случая через чат я предоставил:
Фотографии билета
Акт об утере багажа
Сотрудники проявили себя как вежливые и компетентные специалисты, не задавая лишних вопросов. Процесс рассмотрения заявления занял всего три дня, после чего страховая выплата поступила на счёт. Примечательно, что перевод средств состоялся даже в выходной день — в воскресенье.
В целом, несмотря на сам инцидент с потерей багажа, работа службы поддержки оставила исключительно положительное впечатление. Процесс урегулирования страхового случая был организован на высоком уровне, с учётом всех современных требований к удобству клиентов.
Страхование путешественников
ПроверенСочи
Т-Страхование
29 сентября
Здравствуйте.
Всегда стремимся решать вопросы качественно, оперативно и в пользу клиента. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Будем продолжать в том же духе.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
