Пользователь
17 марта
Оценка отклонена
Карта Union Pay Газпромбанка не работает в Китае из-за санкций, Газпромбанк не возвращает 5т. Р.
Вину за санкции, Газпромбанк перекладывает на клиентов! . А теперь всё по порядку:
Для поездки в Китай мне нужна была карта которая будет работать за пределами РФ (Для пользования на территории РФ, карта Газпромбанка мне не нужна!)
В августе 2024 г. , Я обратился в отделение АО «Газпромбанк» г. Ижевск, ул. Удмуртская, 247Г, по вопросу, может ли мне «Газпромбанк» предложить банковскую карту которая будет работать за пределами РФ, работники отделения банка убедили меня, что если я оформлю банковскую карту Газпромбанк " Union Pay» она будет работать за пределами РФ, в частности в Китае без ограничений. Работники банка не предупредили меня, что карта может не работать за пределами РФ, если Газпромбанк попадет в санкционный список банков!
В августе 2024 г. , Я оформил банковскую карту Газпромбанк» Union Pay» (за выдачу карты с меня удержали комиссию за выпуск карты 5000 руб.), Так как я планировал пользоваться ей, оплачивать покупки и услуги по моему существованию за пределами РФ! (Повторяюсь-для пользования на территории РФ мне эта карта не нужна).
С августа 2024 г. , Я находился в стране Китай, с конца ноября 2024, моя банковская карта Газпромбанка «Union Pay» перестала работать в Китае (Газпромбанк попал под санкции), находясь в данной стране я оказался без возможности снятия денежных средств и оплат услуг с карты Газпромбанка «Union Pay» для своего жизнеобеспечения и существования, я был вынужден искать другие пути для существования и нести дополнительные затраты, так же в связи с этим я испытал тяжелые душевные и нервные страдания от которых я не могу оправиться до сегодняшнего дня.
Я написал письмо Газпромбанк с просьбой осуществить возврат, уплаченной мной комиссии, за выдачу банковской карты Газпромбанк " Union Pay» в размере 5000 рублей по причине нарушения моих прав потребителя и некачественно выполненной услуги как работоспособность банковской карты Газпромбанк» Union Pay» за пределами РФ, Статья 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Газпромбанк отказал в возврате комиссии, мотивируя тем, что карта у вас же есть, ну и что, что она перестала работать за пределами РФ в частности в Китае, это Ваши проблемы.
Получается, вы купили товар (услугу), он (она) перестал (а) работать, а продавец отказывается вернуть деньги за нерабочий товар!
Почему потребитель должен нести материальную ответственность, за нерабочий сервис, если Газпромбанк попал в санкционный список и его карта перестала работать за пределами РФ?
Газпромбанк не дорожит своей репутацией, главное кредо банка как можно больше «вытащить» денег из кармана клиента, а не честно зарабатывать предоставляя качественные услуги.
Я написал данную проблему в раздел отзывы работы с Газапромбанком на другом ресурсе, Но они отказались публиковать этот отзыв на сайте, возможно, это только мое предположение и оно может быть ошибочным, другой ресурс Аффилированы с Газпромбанком и специально отказываетесь публиковать реальные отрицательные отзывы о Газпромбанке! Теперь доверия к другому сервису -нет!
Прошу опубликовать отзыв, что бы другие клиенты, кто захочет брать карту в Газпромбанке знали, что банк с них сможет взять деньги, а услуга (карта) в определенных условиях, не зависящих от клиента, работать не будет! И комиссию не возвращают.
Отзыв о Газпромбанке буду размещать на всех возможных ресурсах интернета!
Газпромбанк
Дебетовые карты
Ижевск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день, Денис. Понимаем, ситуация неожиданная, но перед оформлением карты вы имеете право и обязанность ознакомиться с её условиями, а также оценить все риски, так как одновременно с получением карты соглашаетесь со всеми условиями договора. В случае, если предложенные условия по карте оказались не совсем подходящими - всегда есть возможность рассмотреть иные варианты карт или предложения банков - партнеров.