logo
Ещё
avatar
Михаил
, клиент Сравни
4 апреля
Списание за подписку без согласия.
Газпромбанк м*******! Н******** списывают деньги, за подключенные услуги, без согласия и уведомления. В моём случае 2990 руб. На вопросы отписываются стандартными фразами, копии документов давать отказываются. Рекомендую не связываться с таким банком, клиентоориентированность на нуле.
avatar
Газпромбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовосибирск
avatar
Газпромбанк
24 апреля

Здравствуйте!

В продолжении телефонного разговора, еще раз приносим извинения за неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за сервис была списана неверно.

Сейчас автопродление услуги отключено. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте.

Обращение, оставленное в чате, рассмотрено в рамках данного отзыва.

Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Будем благодарны, если отметите решение вопроса после зачисления средств.

С уважением,

Анна, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Яна
Модератор Сравни
7 апреля

Добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Для пересмотра оценки уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, за кого он написан? За какие услуги произошло списание средств согласно ответу поддержки?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте