logo
Ещё
avatar
Игорь
7 января 2024
Оценка отклонена
Незаконное списание денежных средств с карты АК Барс Банка
06.01 24 С моего счета банковской карты были незаконно списаны денежные средства без моего участия и без моего информирования. IVI В 17:01 сумма 399р Билайн в 17:03 сумма 3000р Билайн в 17:04 сумма 3600р Билайн в 17:08 сумма 3000р Билайн в 17:09 сумма 4999р Билайн в 17:09 сумма 5555р Билайн в 17:09 сумма 7777р Билайн в 17:10 сумма 8000р Билайн в 17:10 сумма 569р Билайн в 18:29 сумма 3000р Билайн в 18:31 сумма 10000р Билайн в 18:33 сумма 3000р Билайн в 18:34 сумма 10000р Билайн в 18:46 сумма 3000р Билайн в 18:47 сумма 10000р Билайн в 18:48 сумма 7000р Билайн в 18:48 сумма 9999р Узнал случайно, зашёл в приложение и увидел, от банка никаких смс для подтверждения данных операций не поступало. Сразу заблокировал карту, позвонил в поддержку. У них удобный ответ, что они ничего не знают и ответственности не несут. Молодцы! Сегодня написал заявление в полицию. Буду разбираться и требовать возврата незаконно-списанных денег в сумме 92898 рублей!
avatar
Ак Барс Банк
Дебетовые карты
Альметьевск
avatar
Денис
9 января 2024

Здравствуйте! Согласно п. 11.5.3 Общих условий открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК (Приложение 1 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «АК БАРС» БАНК) (далее – Общие условия): «Клиент обязуется не допускать передачу и использование Карты и/или ее Реквизитов, а также информации о ПИН-коде и Кодовом слове, третьим лицам».

Для решения сложившейся ситуации вам следует обращаться в полицию.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
9 января 2024

Игорь Олегович, добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации, но вашими данными могли завладеть мошенники. Учитывая неоднозначность описанной ситуации и отсутствие подтверждающих данных вины банка, ваш отзыв опубликован, но с отклоненной оценкой.

avatar
Игорь
10 января 2024

Я так и делал, а банк должен обеспечивать сохранность моих денежных средств

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте