Лейсан
24 сентября 2024
Оценка отклонена
Детская карта жителя
Это не банк, это просто хуже ****** какой-то. Прежде всего я обращаюсь к руководству банка. Если уж вы привлекаете людей к себе, то доводите дело до конца. Это ваша работа обслуживать своих будущих клиентов, должны работать для удобства населения. Если уж вы работаете с госучреждениями, садами и школами, сделайте удобный график для населения хотя бы до 19.00 (Тем более при таких массовых заказах школьных карт) или организуйте выдачу всех детских карт в образовательных учреждениях. Почему в школы привозят карты заказанные только по ссылке, а если карта заказана по приложеню, то обязательно идти в банк. В очереди просидела 1,5 часа. И в итоге не обслужили, спустили раллеты и ушли. Я в свое время работала в банке, было правило до последнего клиента. У вас все так не организовано и не обдумано. Все не для людей! Не удивительно что у вас такие отзывы. Не кому не посоветую. Жаль что бюджетные организации заключают с вами зарплатные проекты. Многие отпрашиваются с работы чтобы получить ********** вами детские карты жителей или карты зарплатные И теряют свое рабочее личное время.
Ак Барс Банк
Обслуживание
Казань
Ак Барс
26 сентября 2024
Лейсан, здравствуйте! Сожалеем, что поводом для отзыва послужил отрицательный опыт взаимодействия с банком. Чтобы мы могли проверить все обстоятельства произошедшего, просим предоставить ваши ФИО, дату рождения, адрес отделения, дату и время визита в разделе "Персональная информация" в карточке отзыва или на почту [email protected].
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Марина
Модератор Сравни
26 сентября 2024
Лейсан, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, адрес отделения банка и дату его посещения. Сколько окон по приему клиентов работало в день обращения?
Марина
Модератор Сравни
7 октября 2024
Здравствуйте. Оценку вынуждены отклонить до предоставления данных по запросу модератора.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте