Кирилл, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Мы провели проверку по Вашему обращению - действительно, 04.04.2016 вследствие технического сбоя в работе банкомата карта была задержана. 08.04.2016 карта изъята из банкомата и направлена в дополнительный офис «Московский» по адресу: ул. Варшавская, д.63, к.1. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время произведена диагностика и перезагрузка оборудования, банкомат работает в нормальном режиме. Приносим свои искренние извинения о сложившейся ситуации и доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"