Здравствуйте, Мария! Нам искренне жаль, что расстроили вас. С 1 февраля 2024 года действительно введена комиссия за перевод кредитных средств с карты. Мы всегда стараемся заранее информировать наших клиентов об изменении условий по нашим продуктам, в данном случае — о введении новой комиссии. Согласно условиям договора, за 15 дней до изменений на сайте банка была опубликована соответствующая информация, кроме того, она была направлена клиентам по разным каналам, в том числе на электронную почту и в смс. Хотим отметить, что наша комиссия — одна из самых низких на рынке: 1,9% от суммы перевода, минимум 99 рублей. В других банках она порядка 6%. Также переводы по кредитному лимиту 100 дней являются льготной операцией, это означает, что на них не начисляются проценты, если погасить задолженность до конца льготного периода. Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос по возврату комиссии за перевод в апреле. Для этого, пожалуйста, направьте нам на почту [email protected] ваши фио и дату рождения. С уважением, Банк «Санкт-Петербург».