Уважаемая Чупрыгина Зоя! Благодарим за Ваше обращение. Для возможности разбора ситуации просим Вас предоставить дополнительные данные: указать через, что Вы осуществляли платеж (Интернет-банк, офис Банка (адрес отделения Банка), или платежный терминал/банкомат (номер устройства, либо адрес)), наличными или с Банковской карты/счета, точная сумма перевода, дата перевода, номер счета получателя, указанный в платежном документе/чеке, наименование Банка-получателя, получатель (ФИО/Организация), электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Сравни.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр