Аноним
7 сентября 2019
Оценка отклонена
Газпромбанк обман!
На сайте Газпромбанк заказ карту JCB.
Карта не пришла. Сказали: «Что система не налажена.» Выдали взамен карту Gold «Умную карту». При получении спросил про обслуживание карты. Сотрудник банка сказала: " Что при не выполнении условий обслуживание 99 руб.» (Все как на сайте).
Через месяц пришла смс списание 149 руб. (За пакет услуг). Пришёл в банк узнать почему и как. Баланс автомачески пополнился на 149 руб.
(Сказали все нормально).
В следующем месяце аналогичная ситуация. Звоню на горячую линию, мне отвечают: «У Вас подключен пакет услуг за 149 руб.»
Пришёл в банк снова мне сотрудник банка ответил: «Что когда заказывали она стоитла 149 руб. Сейчас при заказе 99 руб.»
У меня вопрос: «Вы что там пьёте или курите?!» Сотрудник уверел, если заказать сейчас карта будет стоить 99 руб. Перезаказал жду
2 недели на изготовление.
При повторной ситуации откажусь от этого банка!
Газпромбанк
Дебетовые карты
Старый Оскол
Газпромбанк
9 сентября 2019
Здравствуйте!
Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису.
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Для того, чтобы я смогла провести проверку по вашему обращению, напишите, пожалуйста, ваши контактные данные.
Как только получу всю информацию, обязательно с вами свяжусь.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
9 сентября 2019
Здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Сравни.ру
Модератор Сравни
17 сентября 2019
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте