Гузалия
14 марта 2021
Оценка отклонена
Возврат денег на карту
05.01.2021 Был сделан возврат денег за товар в магазине Gut. На улице уже середина марта, а деньги на карту так и не поступили. При обращении в банк, мне сказали, что деньги поступили на мой счет еще 08.01.2021, Но в даты включительно с 06.01. По 10.01.2021 По этой карте не было произведено ни одной операции. А 11.01.2021 Поступил только кэшбек. Когда происходит поступление денежных средств на карту при возврате денег всегда приходит смс на номер телефона и уведомление в приложении Телекард. Ни того и не другого не было. Написано заявление в банк, ответ так и не дождалась.
Газпромбанк
Кредитные карты
Проблема решенаПермь
Газпромбанк
15 марта 2021
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке.
В ходе проверки по обращению нарушений со стороны банка не установлено.
Как обсудили по телефону, денежные средства за возврат покупки поступили на счет 08.01.2021 и были списаны в счет погашения задолженности по кредитной карте.
Надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
15 марта 2021
Гузалия, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте