Екатерина
9 июля 2021
Оценка отклонена
Газпромбанк украл деньги, заверив, что операция бесплатна
Перевела денежные средства с карты газпромбанка на карту стороннего банка, при переводе было указано, что комиссия не снимается (в противном случае я бы воспользовалась системой быстьрых платежей), но у меня сняли 200 рублей за перевод. Грабёж. Банк просто украл мои деньги, написав при перводе, что красть их не будет. Звонила в кол центр, там ответили, что в приложении ошибка, неверно указано, что комиссии нет, на самом деле есть, деньги возвращать отказываются
Газпромбанк
Дебетовые карты
Проблема решенаОмск
Газпромбанк
9 июля 2021
Здравствуйте!
Уже разбираемся в ситуации. Скоро вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
20 июля 2021
Здравствуйте!
Комиссия за перевод взимается в соответствии с п. 5.5 Тарифов банка. Подробные условия по вашей карте всегда доступны на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание, комиссия по операциям отражена в мобильном приложении «Телекард 2.0» в деталях операции.
Банк в индивидуальном порядке рассмотрел ваше обращение и принял положительное решение. Средства зачислены на счет вашей карты.
Надеемся, данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком.
С уважением,
Александра, команда экспертов Газпромбанка
Сравни.ру
Модератор Сравни
28 июля 2021
Екатерина, лобрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте