Константин
, клиент Сравни
28 августа 2023
Менеджер по ипотеке не связался
Заявку заполнили на сайте 19.08.2023Г.
23.08.2023Г. Пришло одобрение.
Сегодня 28.08 И до сих пор я не могу связаться с менеджером, для дальнейшего оформления.
Нашу заявку даже никто не взял в работу, она стоит в статусе оповещение об одобрении (со слов контакт центра)
У нас готовы все документы по квартире. Время ограничено для сделки, но видимо сотрудникам банка глубоко все равно на своих клиентов.
Газпромбанк
Ипотека
«Вторичное жилье»
ПроверенСаратов
Газпромбанк
5 сентября 2023
Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Ипотечный менеджер связывался с вами 28.08.2023 и 29 .08.2023.
Подробности также обсудили с вами в ходе телефонного разговора.
Будем благодарны, если в комментариях к отзыву отметите решение вопроса.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
5 сентября 2023
Константин Игоревич, добрый день. Подскажите, пожалуйста, ваш вопрос был решен?
Константин
5 сентября 2023
Наш вопрос остался открытым, так как ни один специалист не смог дать ответы на мои вопросы. Со мной не связывались ни 28,ни 29 числа. 28.08 мы сами пришли в отделение,где получили некомпетентную консультацию по нашему вопросу. К позвонил сотрудник только 30.08, причем не для того чтобы оповестить нас об одобрении, а чтобы узнать,закрыть заявку или нет
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте