Юлия
, клиент Сравни
8 сентября 2023
Социальное пособие
Здравствуйте. 1.09.2023 Заблокированы социальное пособие (детские), и до настоящего времени денежные средства не разблокированы. Деньги должны перечислить обратно не позднее трех рабочих дней, а прошло уже 6 дней. Нарушена ст. 101 ФЗ — 229 «Об исполнительном производстве». Прошу дать мне ответ, когда мне вернуть денежные средства.
Центробанк и прокуратура уже начали проверку по данному факту.
Газпромбанк
Дебетовые карты
Проблема решенаЧайковский
Газпромбанк
20 сентября 2023
Здравствуйте!
Завершили работу по вашему обращению.
Приношу извинения за несвоевременное снятие ограничений по карте, на текущий момент провели необходимые мероприятия, ограничения скорректированы.
Подробную информацию сообщила вам в рамках телефонного разговора.
Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
24 сентября 2023
Юлия, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте