Здравствуйте!
Проверили информацию по обращению. Информирование участника акции «Повышайте процент» о её проведении осуществляется путем рассылки sms-/push-уведомления при наличии действительного согласия клиента на получение рекламной рассылки банка на номер телефона, указанный в «Заявлении на открытие банковского счета». В ходе проверки выявлено, что ваш номер телефона исключен из списка получателей рекламных рассылок.
В соответствии с п 4.1. условий акции «Повышайте процент» вы не являетесь её участником.
С уважением,
Анна, команда экспертов Газпромбанка
Ксения Михайловна, добрый день! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какой вклад вы открывали в банке? Вы являетесь новым клиентом банка? Каким способом вы открывали вклад? На сайте или в отделении банка?
Ксения Михайловна, добрый день. В связи с комментарием представителя Газпромбанка по вашей ситуации, принимаем сторону банка при оценке отзыва.