Игорь
, клиент Сравни
23 апреля 2024
Оценка отклонена
Нарушение закона, скрытые комиссии
Банк Газпром нарушает ст. 29 О банковской деятельности Законодательства РФ. Не сообщает о комиссии при переводе. Комиссию берет по факту, после завершения операции. За перевод зарплаты в 30 тыс. Я заплатила 500 р. Банку. Это воровство. Банк ссылается на свои условия и условия карты. Условия карты банк тоже меняет без уведомления. Т. Е. В прошлом месяце комиссии не было, а сегодня есть. При желании сделать перевод или что-либо оплатить каждый раз актуальные условия клиент должен где-то искать, в онлайн банкинге их нет, по телефону говорят ищите на сайте, мы что хотим то и делает, меняем как хотим, ваши проблемы. Всё сделано специально так чтобы тебя обокрасть.
Газпромбанк
Дебетовые карты
Санкт-Петербург
Газпромбанк
24 апреля 2024
Здравствуйте!
Нам жаль, что возникли сложности.
Мы хотели бы провести проверку по вашему обращению. Для этого необходимо больше данных.
Их можно разместить в разделе «Дополнительные данные для банка».
Эта информация не публикуется в отзыве и доступна только администратору и сотруднику банка.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
24 апреля 2024
Игорь, добрый день! Банк вправе изменять условия или тарифы, направив клиенту соответствующее уведомление/разместив информацию на сайте банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте