Анастасия
20 июня 2024
Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка
В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка» в период с 22.11.2023 По 31.03.2024. Сформировала заявление на карту UnionPay, затем в течение двух месяцев я выполяла условияе поддержание на счете Карты неснижаемого остатка в размере 50 000 в течение 60 календарных дней, начиная с даты следующей за выдочи карты. Также поплнила счет карты сразу в том же отделении банка на сумму 70 000 рублей. Сегодня уже 20.06.2024 И кэшбек за оформление карты в размере 5 000 рублей мне не вернули.
Удивил ответ банка на вопрос об отсутвие начисления бонусов. Сотрудник банка предложил отправить официальное обращение в банк.
Банк соощил, что я не являюсь ее участником. Как такое возможно, если я стала клиентом банка при оформлении карта и сотрудница банка сама мне рассказала про эти условия. Просьба помочь разобраться.
Газпромбанк
Дебетовые карты
«Премиум UP»
ПроверенМосква
Газпромбанк
25 июня 2024
Здравствуйте!
Примите извинения за доставленные неудобства.
Условия акции вами выполнены.
Передали коллегам информацию о скорейшей выплате вознаграждения.
Пожалуйста ожидайте зачисления кешбэка.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
26 июня 2024
Анастасия, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет ваше дальнейшее взаимодействие с банком.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте