Удаленный пользователь
14 декабря 2024
Оценка отклонена
Снижают лимит по кредитной карте и загоняют в минус
Пользуюсь кредитной картой Газпромбанка (далее — ГПБ) с 2013 года. Также являюсь участником зарплатного проекта. Имею кредит и ипотеку в ГПБ.
По кредитам, в том числе, кредитной карте всегда вовремя вносила платежи. Кредитная история у меня отличная.
Карта была с лимитом 1 млн. На сегодняшний день потрачено около400 тысяч, внести их нужно до конца января.
Утром захожу в мобильное приложение и вижу, что на карте минус (!) — 188 Тысяч. Оказывается мне снизили кредитный лимит с 1 млн до 200 тысяч! Просто без предупреждения или хотя бы какого-то информирования.
В итоге: карта в минусе, оплатить я ей ничего не могу, хотя планировала. Пришлось срочно искать деньги. Они должны были поступить к концу декабря, пока что я рассчитывала на карту ГПБ.
Очень некрасиво со стороны Газпромбанка! Мне совершенно непонятно такое отношение к своим постоянным клиентам.
Газпромбанк
Кредитные карты
Хабаровск
Газпромбанк
17 декабря 2024
Здравствуйте!
Нам жаль, что возникли сложности при использовании кредитной карты.
Банк снизил кредитный лимит в соответствии с п. 1 Индивидуальных условий договора.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Удаленный пользователь
19 декабря 2024
Газпромбанк в очередной раз пробил дно тем, что пожаловался на мой отзыв, чтобы оценку не учитывали в рейтинге банка. И модераторы сайта удовлетворили их жалобу. Facepalm
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте