logo
непрофессионализм!!!
Проверен
Москва
Дебетовые карты

история выпуска простейшей зарплатной акрточки: конец октября - начальство решило связаться с этим недоразумением, по недосмотру называемым банком, и отправило оформлять зарплатную карточку. единственный доступный офис для меня - ДО Ленинский, т.к. работает в субботу и до него мне ехать всего полчаса (ближе нет и искать не стоит, их мало) приехал, заполнил форму, клерку заявил, что: 1, надо проверить, чтоб не подтянулся старый телефон (был счет автокредита 7 летней давности закрытия)

  1. карту хочу получить именно в этом отделении, т.к. другие крайне неудобны 3, хочу получить смс уведомление о готовности срок исполнения не крейсерский, но терпимый - 10 рабочих дней... через 3 недели, так и не получив смс, позвонил, но (тут моя вина, назвал первое попавшееся кодовое слово и забыл какое) ответа не получил о готовности карты...ну виноват сам - поехал...приехал и получил новость - Ваша карта готова, но она в офисе на Пречистенке...не хотите ли съездить туда, но они по субботам не работают, съездите на неделе...хорошо, хоть не в Питер слетать предложили!!! на вопрос почему выпустили туда, а не в тот офис, в который я обратился (логично, что он мне удобнее), и проигнорировали мое желание получить именно тут, работники вразумительно ответить не смогли. хорошо, по их предложению, написал заявление с просьбой привезти мою карту в ДО Ленинский. срок исполнения - 10 дней!!! видимо пеший курьер...ради мелкого клиента машину гонять не хочется...и кстати, как я и думал телефон подтянулся старый, этим объяснили отсутствие смс... приехал через 2 недели...о чудо - карта приехала!!! (смс не было снова) НО...не приехал конверт с пин кодом...выдать не могут! хорошо, по предложению работников заполнили новую форму на повторный выпуск карты - строго в это отделение, по заверениям и горячим убеждениям с использованием "я лично прослежу..." это будет быстрее и надежнее...приехал через 2 недели (раньше не мог) иииии радостная новость - КАРТА ГОТОВА!!! ОНА НА ПРЕЧИСТЕНКЕ!!! не хотите ли на неделе съездить туда?!?! отказался и получил очередное обещание привезти ее силами банка в выбранное мной отделение...еще 2 недели...приехал и ... нету карты! давайте еще раз напишите заявление на перевоз...за все время ни одного смс... и что характерно, до получения мной карты, я НЕ МОГУ ДАЖЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В КАССЕ!!! декабрь закончился...денег на новый год получить не удалось...история не окончена! кроме нецензурных, эпитетов для характеристики работы этой шарашки нет!!! вывод: всеми силами буду стараться иметь минимальные контакты с недобанком. не в моих силах изменить адресат перевода зарплаты, но когда (если это когда-нибудь свершится) получу карту, сразу настрою моментальный перевод по поступлению денег на счет в нормальный банк. всем знакомым рекомендую держаться как можно дальше от этого недоразумения!!!
avatar
Петр
30 декабря 2016

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ЮниКредит Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Банк рассматривает отзыв
Решение проблемы на сайте