Татьяна
17 марта 2015
В течении нескольких лет пользуюсь услугами киви. 15.03.2015 Перечислены деньги на карточку дочке-студентки в другой город.
Уже 3 сутки " идут». Результат — дочка не может доехать до занятии (нет денег на дорогу), хорошо что есть картошка из дома. В течении 3 часов звонки на разные номера, по пере адресации. Выясняется перевод заблокировала служба безопасности банка. А почему и как вернуть деньги не кто не знает. Написала обращение в Прокуратуру и Роспотребнадзор может там дадут ответ.
КИВИ Банк
Денежные переводы
ПроверенУльяновск
qiwi_russia
18 марта 2015
Здравствуйте, Татьяна!
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего вам дня!
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
qiwi_russia
17 марта 2015
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Пожалуйста, оформите заявку на сайте Киви в разделе Обращение в поддержку.
Если вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним в результате чего возникла проблема. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Татьяна
18 марта 2015
запрос зарегистрирован под номером № 3 720 752.
