logo
Ещё
avatar
сергей
17 апреля 2015
Оценка отклонена
У меня украли деньги с киви кошелька в размере 32000 рублей. Я незамедлительно обратился и написал в службу поддержки.
Вопрос1. Как подобрали пароль к моему киви кошельку, меняю аждый месяц. Пароль сложный и длинный. 2. Можно ли далее пользоваться скомпроментированным киви кошельком? 3. Вернет ли банк деньги в соответствии с ФЗ-161 О платежной системе? Неделя прошла — тишина! Я понимаю, что — согласно условиям оферты, киви банк должен ответить в течение 30 дней. Однако неужели придется ждать так долго? Терзают смутные сомнения!
avatar
КИВИ Банк
Обслуживание
Москва
avatar
qiwi_russia
20 апреля 2015

Здравствуйте, Сергей!
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
qiwi_russia
17 апреля 2015

Добрый день, уважаемый Сергей!
Благодарим вас зато, что воспользовались платежным сервисом QIWI.
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним информацию по вашему вопросу. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

avatar
сергей
17 апреля 2015

Ка-ин Сергей Павлович. Обращений было несколько.
QW3855713 на [email protected]
QW3855684 на [email protected]
QW3855736 на [email protected].
игнор полный, к сожалению. как говорится - друг познается в беде!
до 10 апреля 2015 года считал Киви кошелек надежным платежным средством. периодически на кошельке были суммы более 200 000 рублей. слава богу в этот день там было только 32 000.10 арпреля 2015 года получил бесценный урок на всю жизнь. 32000 рублей не такая большая цена, наверное, за такой бесценный опыт.

Другие отзывы

Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни