Владимир
, клиент Сравни
29 октября 2021
Оценка отклонена
Не пользуйтесь киви переходите на яндекс там не блокируют
Зарегистрировал новый кошелек так как старый номер забрала организация. Прошел идентификацию через госуслуги. Начал по тихонечку пользоватся кошельком, все было хорошо пока я не перевел большую сумму на киви. После чего кошелек заблокировали. Далее начинается веселое. Требуют договор с оператором, фото паспорта селфи и тд. Пришлось идти в в офис чтобы дали договор связи. Все отослал им и сижу жду уже неделю как заблокировали, а мне до сих пор ничего не разблокировали. Поддержка не отвечает. Хз что делать теперь я расчитывал на эти деньги.
КИВИ Банк
Обслуживание
Волгоград
2 комментария
Владимир, здравствуйте!
Представляем, как неприятно столкнуться с блокировкой. Поверьте, ограничение происходит только в случае, когда мы замечаем угрозу безопасности кошелька. В таком случае нам важно всё проверить, ведь от этого зависит сохранность денег.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения, всё проверим.
Добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, Вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.