logo
Ещё
avatar
Елена Геннадьевна
13 июля 2022
Переводы на валютные счета в другую страну
Необходимо было перевести детям, находящимся за рубежом евро. Банк подтвердил возможность и условия перевода. Операции по переводу при этом должны были проводиться в онлайн-банке по условиям самого банка. Ок, сделали все необходимые действия, ждем 1 день и вдруг видим отказ в операции. Начинаем разбираться — оказывается за 1 день повысилась ставка на перевод с 1,5% до 3% и надо было доложить средства. Хорошо, внесли необходимую сумму и опять провели действия по переводу. Прошло 3 дня, перевод висит в системе, типа на проверке. Каково было наше удивление увидеть опять отказ и вы не поверите — причина в том, что банк повысил минимальный лимит перевода в 50000 евро! Это как? Это максимально допустимая сумма по распоряжению ЦБ! Я расцениваю данное действие со стороны банка как мошенничество чистой воды. Т. Е. Банк намеренно крутит деньги на счете, держит операции на проверке до дня вступления в силу новых правил и при этом даже не предупреждает клиентов! Думаю, что надо обращаться в ФАС по такому способу наживы! Если вам необходимо сделать операции по переводам — обходите стороной Локо-Банк!
avatar
Локо-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Локо-Банк
19 июля 2022

Уважаемая Елена Геннадьевна! Поскольку для проверки и расследования обстоятельств описанной Вами ситуации требуется дополнительная информация, 14.07.2022 мы запросили у Вас данные для идентификации. К сожалению, информация от Вас не поступила. На данный момент проверить информацию не представляется возможным. При получении от Вас дополнительных данных мы сможем провести проверку. С уважением, Локо-Банк

avatar
Локо-Банк
14 июля 2022

Добрый день!

Для проверки информации по отзыву нам недостаточно данных для идентификации.
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО полностью.

Заранее благодарим.

С уважением,
Локо-Банк

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Локо-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте