logo
Ещё
avatar
Евгения
9 февраля 2023
Сотрудник Локо-банка, нагло лгал в глаза, что это страховка и ее можно вернуть на это есть 14 дней!
Мною К. Евгенией Н. 21.12.2022Г. Был заключен кредитный договор 80/А\*\*\*\*22/533 с КБ Локо-Банк, по условиям которого мне был предоставлен кредит в размере 921 349 руб. 56Коп. Согласно условиям договора, предоставление кредита было обусловлено обязательством заключить с ООО Авто- защита, согласие о выдаче независимой гарантии, Платежная система, сроком действия с 21.12.2022 По 10.12.2025, С условием исполнения гарантии- в случае наличия факта неисполнения Клиентом обязательст по Договору потребительского кредита. Номер гарантии ПГ 26554\*\*\*\*212221. Стоимость указанной программы составила 81 621 руб 56 коп. Оплата была произведена в полном обьеме со счета, открытого при заключении кредитного договора. В связи с тем, что сумма задолжности по кредитному договору от 21.12.2022Г номер 80/А\*\*\*\*22/533 была полностью погашена 26.12.2022, Кредитный договор был полностью досрочно закрыт, считаю, что основание для дальнейшего исполнения соглашения от 21.12.2022 О выдаче независимой гарантии номер ПГ 26554\*\*\*\*212221 отпали. Реализуя свое право в соответствии со си. 32 Федерального закона, О защите прав потребителей, я направила заказное письмо с заявление о расторжении договора на 2 адреса, непосредственно юридический ООО Дистрибьтор и Авто- Защите. Письмо было отправлено 28.12.2022! (Это срок до 14 дней)! Письма были получены адресатами 09.01.2023! Ответ от Авто-Защиты получен 07.02.2023. (Ответ стандартный шаблон), что возврат денег не возможен. Но без этого заявления не подать иск в суд!
avatar
Локо-Банк
Кредиты наличными
ПроверенНовосибирск

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Локо-Банк
28 февраля 2023

Уважаемая Евгения! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительных услуг. В заявлении-анкете, а также в заявлении на перечисление денежных средств, было указано подробное наименование услуг и их стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительных услуг. Со стороны банка обязательства по кредитному договору были выполнены в полном объеме. Указанные Вами услуги, не является услугами банка, и заключены со сторонними организациями. Обращаем Ваше внимание, что подключение платных сервисов при заключении договора потребительского кредита осуществляется только на добровольной основе и по письменному согласию клиента, а также не является обязательным условием. Если у Вас имеются вопросы по их расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к сторонам договоров. Дополнительно сообщаем, что официальный ответ банка, был Вам направлен по адресу регистрации 29.12.2022. С уважением, Локо-Банк

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
10 февраля 2023

Евгения, благодарим за подробный ответ. Ваш отзыв опубликован.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Локо-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте