Александр
3 февраля 2022
Оценка отклонена
НОВАЯ ФУНКЦИЯ МАРКЕТПЛЕЙС
Пользуюсь банком больше 3х лет. Позвонил менеджер — предложил услугу маркетплейс. Ну, а я взял и подключил. Полное разочарование на грани с обманом. Отвратительный сервис — врагу не пожелаю. Половина функций не работает, половины вообще не существует. Из разряда: «На словах я Лев Толстой, а на деле *** простой». Менеджер на входящее сообщение отвечает больше 24 часов. ЧТО ЗА ЖЕСТЬ? Чистейший позор для модульбанка. Если бы можно было употреблять ненормативную лексику, я бы, конечно, использовал в отзыве другие слова.
Модульбанк
Дистанционное обслуживание
Краснодар
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Модульбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Здравствуйте!
В рамках опции Маркетплейс предоставляем все заявленные услуги, кроме одной — моментальные выплаты, так как функция сейчас пока на этапе тестирования, об этом предупреждали вас в чате.
Проверили работу бизнес-ассистентов. В чате личного кабинета время ответа не превышало 5 минут. Действительно, время ожидания было увеличено в телеграме до 40 минут из-за большой нагрузки, но отвечали быстрее, чем раз в сутки. Анализ карточек сделали в срок — за 3 дня в порядке очереди.
Опция Маркетплейс — новый продукт, и мы внимательно следим за ее внедрением и надеемся, что вы еще оцените все преимущества и выгоду опции. Готовы ответить на вопросы в чате.
С уважением Модульбанк
Здравствуйте, Александр! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.