Андрей
12 марта 2021
МКБ украл 5000 рублей! Мошенники!
Пришел в офис банка «02» февраля 2021 года, положить деньги на карту. Банкомат не работал. Сотрудник банка предложил воспользоваться терминал для внесения денежных средств. Перед тем, как вставлять деньги в терминал, пересчитал сумму. Вставил купюры в терминал, он зачислил на карту на 5000 руб. Меньше. Тут же написал заявление на некорректное зачисление денежных средств. «18» Февраля 2021 года приходит смс сообщение от банка Срок рассмотрения Вашего обращения вх. № 1-106247658767 От 09.02.2021 Увеличен. Приносим свои извинения. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Звоню в банк, спрашиваю, сколько еще ждать возврата моих средств? Менеджер на телефоне отвечает, что инкассация еще не проводилась. «11! Марта 2021 года, приходит смс от банка с ответом: По вашему обращению № 1-106247658767 от 09.02.2021 Провели инкассацию платежного терминала, однако купюра номиналом 5000 рублей не обнаружена. В связи с этим вынуждены отказать в удовлетворении ваших требований. С уважением, МКБ. Звоню в банк, они мне перечитывают ответ из смс, объясняю им, что я сам умею читать. Задаю вопрос, как решить вопрос с тем, что ваш терминал не засчитал мне 5000 руб. ? Менеджер снова зачитывает мне ответ из смс. В общем Банк МКБ настоящее Г. Обслуживаюсь в нем с 2014 года.
Московский Кредитный Банк
Обслуживание
ПроверенБалашиха
Sotrudnik MKB
29 марта 2021
Уважаемый клиент!
На основании вашего отзыва банком была проведена повторная проверка операции и работы платежного устройства.
Сожалеем, но по результату проверки вынуждены повторно ответить отказом в удовлетворении требования.
С уважением,
Московский кредитный банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте