Сидона
, клиент Сравни
7 декабря 2024
Оценка отклонена
Озон банк не снимает арест с карты
Мои карты, в том числе озон банка, заблокировали приставы. Долг быстро оплатила, приставы сняли арест и направили во все банки постановления. Сбер снял сразу же, а вот ОЗОН банк (и банком это смешно называть) уже месяц каждый день выдумывает отмазки. Я им прислала пдф файл с гос услуг, они приняли в работу с их слов. На этом работа банка закончена видимо (. Каждый раз я пишу, они отвечают, что технический сбой, не работает кнопка удо, и т д. И каждый раз просят подождать решения. Приставы тоже им прислали документы, но они его не получили (с их слов).
На карте 4400₽ которые они удерживают.
Я требую решения этого вопроса. Какой-то замкнутый круг. Если есть документы подтверждение что арест снят, на каком основании вы не снимаете арест?
Беззаконие
Ростов-на-Дону
Ozon Банк
8 февраля
Здравствуйте.
Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. На ваш счёт было наложено взыскание по исполнительному документу 157183/24/61061-ИП. Чтобы банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе.
Вы предоставили в чат документ об отмене мер в PDF формате. Всё проверили и 18 декабря 2024 года сняли все ограничения со счёта.
Простите, что проверяли документы долго и не смогли решить ваш вопрос быстрее. Для нас это не норма, уже работаем над улучшением сервиса.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
