Елена Каменскова
6 марта 2020
Невыполнение условий, опубликованных на сайте банка
Вынуждена пользоваться магазином «Пятерочка», т. К. Это единственный магазин, оставшиеся в шаговой доступности от дома. В связи с этим, решила воспользоваться разрекламированным предложением Почта-банка и в декабре 2019 г. Открыла там счёт и получила карту «Мир пятёрочка». На сайте Почта-банка размещены условия программы лояльности «Выручай-карта», согласно которым счастливые владельцы указанной карты должны получать
дополнительные возможности
от «Почта Банка», а именно:
-в 3 раза больше баллов
за покупки в «Пятёрочке» -начисление баллов за покупки в любых других магазинах
-555 приветственных баллов
за каждые 555 руб. В чеке в магазинах сети «Пятёрочка» в течение первых 6 месяцев, но не более 5 550 баллов -списание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка»10 баллов = 1 рубль -бесплатный выпуск первой карты к Сберегательному счетубесплатно к карте
открытие и обслуживание «Сберегательного счёта» с ежемесячным начислением до 6% годовых на минимальный остаток средств на счёте.
Однако, обещанные условия банком не выполняются. Никаких 6% годовых на остаток на счёте не начисляется. Баллы на «Выручай-карту» как начислялись из расчёта 10 рублей=1 баллу, так и начисляются, причём магазином «Пятерочка». Почта-банк баллы не начисляет. При этом при обращениях в банк он кивает на магазин, при обращениях в магазин — «спрашивайте у банка». После моих неоднократных обращений в Почта-банк как в чате, так и на сайте банка мне были начислены баллы в январе месяце и то не на все покупки, сделанные в декабре. При этом мне объясняли, что баллы начисляются через 30 дней после покупки, затем что по техническим проблемам с приложением банка я эти баллы не вижу, но они мне якобы начислены, Очередное обращение закончилось объяснением, что технические проблемы уже с приложением магазина «Пятерочка». Однако тех. Проблемы закончились и баллы мне видимо «простили», за февраль месяц мне не начислено от банка ни одного балла. В итоге я пришла к выводу, что ничего этот «замечательный» банк начислять не собирается и все его обещания — сплошной «развод». Никому не советую связываться с этим банком, получите сплошную головную боль, трату времени и нервов на безрезультатные обращения к профнепригодным специалистам.
Почта Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
1 комментарий
Елена Каменскова, Похожая ситуация с картой Магнит от ПБ. После месяца повышенных баллов, далее обычные как у карты лояльности магазина, хотя обещаны больше.