Илья Огнев
19 октября 2016
Оценка отклонена
" Замечательная» акция по ипотечной процентной ставке
В октябре этого года подали заявку на ипотечный кредит, попали под акцию 11,9% Годовых для всех. Ранее говорили, что ждать ответа от банка 3-4 рабочих дня. Через пару дней с подачи заявления звонили из Москвы и уточняли данные по анкете. Далее тишина. Позвонив в банк оказалось, что ожидание продлено до 10 дней из-за акции и возросшего спроса, ок, подождем еще. Итого ожидание заняло 2 недели, но ответа так и не было (звонки не пропускали!) В итоге пришлось опять идти в отделение банка, т. К. По фамилии информации по моему делу не нашлось. В банке сказали, что ипотека отклонена и, якобы, звонили и мне и жене (созаемщик по ипотеке) и на работу, но не дозвонились. Значит из Москвы с разницей в 3 часа по час. Поясу смогли дозвониться, а из родного Томска не получилось. Потеряно в пустую две недели!
Райффайзенбанк
Ипотека
Томск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Райффайзенбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
В декабре 2016 года у меня с супругой была точно такая-же история с этим банком :)
Подали заявку на рефинансирование, срок ожидания 3 дня... Прошла неделя.
На десятый день пошел в отделение на Невском, сказали, что пока ответа от службы безопасности нет. Попросил позвонить, девушка позвонила в Москву, разговаривала 10 секунд по телефону, положила трубку и сказала, что "к сожалению, отказ". Как обычно бывает в таких "акциях" это все для рекламы, не более.
Банк австрийский, но работают и разрабатывают рекламные акции то русские :)