Виль
, клиент Сравни
16 января
Некомпетентность персонала и о*****!
В январе 2025 года у меня заканчивался потребительский кредит, я зашел в приложение уточнить какого числа последний платеж! В приложении было указано, что последний платеж 8 января 2025 года в сумме 18905,11 рублей на 9 января 2025 года! Я как добропорядочный гражданин 6 января 2025 года внес необходимую сумму на счет! С полной уверенностью что кредит закрыт, я 15 января 2025 года оставил запрос на полученик справки о закрытии кредита, на что получил ответ о задолженности по кредиту которую насчитали с 9 по 16 января 2025 года! Чему я мягко говоря был сильно удивлен, при выяснении обстоятельств оказалось что у них в графике платежей указано, что последний день 15 января, а у меня 9 января! В дальнейшем выяснилось, что у них произошел технический сбой, в результате которого мне пришлось переплатить сумму платежа и на сутки просрочить платеж по их мнению! Пришлось внести эту сумму платежа, так как это же мне надо его закрывать, и за их ошибки тоже должен отвечать клиент по их мнению!
Райффайзенбанк
Кредиты наличными
ПроверенУфа
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым