Пыталась взять ипотеку в этом банке.
В течение двух недель рассматривали документы, потом якобы выявили, что у меня есть кредитная карта (я ими отродясь не пользовалась). Поехала и заказала справку в бюро кредитных историй, заплатила за нее 800 рублей!!! По справке видно, что никакой карточки нет. Отправила в банк скан этой бумаги. Через пару дней перезванивает менеджер и предлагает обратиться еще в одно БКИ, якобы там может быть информация. Но я–то знаю, что информации нет, так как никакой карточки не имею. Тогда они решили, что справка по форме банка оформлена не правильно (делали по их образцу), но последней каплей стало, когда они попросили принести еще раз копию трудовой книжки, так как она уже просрочена(документы были сданы сразу после получения, и просрочка получилась по вине банка. А если они год будут рассматривать, я должна буду принести 12 копий книжки и 12 справок о зарплате). В итоге я приняла решение бежать подальше от этого банка. ЛЮДИ, НИКОГДА не связывайтесь с РОСБАНКОМ!