Зелененко Л.В.
21 января 2012
Росбанк — НЕпрофессионализм
Была вынуждена закрыть вклад (Москва, Кутузовский проспект, д. 15) В связи с тем, что работники банка отказались оформлять доверенность по вкладу (дата открытия вклада — август 2011 г) на мою маму. Отказ мотивировали тем, что мы приехали в банк без предварительной записи. Однако, на момент нашего посещения (ок. 11.00 Утра) менеджер банка была свободна от клиентов и в банке вообще не было посетителей. Менеджер сказала, что оформление доверенности у нее занимает 40 минут (высочайший профессионализм!) И сейчас она не может заниматься нашим вопросом. ФИО сотрудников я не спрашивала. Думаю, что при желании разобраться с моей жалобой, уточнить данные сотрудника, который работает с физическими лицами не составит труда. Я впервые столкнулась с подобным хамским отношением к клиентам в коммерческом (!) Банке.
Дата — 21.01.2012 Г.
РОСБАНК
Вклады
Москва
1 комментарий
Они НИ не профессиональные, они обучены специально все делать в пользу банка, скрывать истинную информацию, не договаривать, потом отказываться от своих слов. Просто вводят в заблуждение. Это гораздо хуже, опаснее!!!