Ужасный банк! 21 День обрабатывать заявку на кредитную карту в 21 веке!
Самый ужасный банк! Сейчас всё подробно опишу:
Дело было 31.10.17, Пришел я в офис банка в г. Омск на 70 лет октября для оформления заявки на кредитную карту, т. К. Онлайн сервиса нет. Заполнил заявку, отдал документы по подтверждению дохода и места работы сотруднику банка, он заверил меня, что заявка обрабатывается в течении суток. Прошло 2 суток, решения банка так и не поступило! 2.11.17 Я позвонил в офис банка, чтобы узнать причину, оказалось, что сотрудник просто не подал мою заявку! В тот же день 2.11 Позвонили из банка для уточнения информации по поданной заявке, я всё подтвердил. 3.11.17 В 8:30 утра из банка позвонили на мою работу, но не в отдел кадров, номер которого я оставлял в анкете, а прямиком заместителю директора организации (видимо номер был взят из 2гис или с сайта компании), он конечно же подтвердил, что я работаю в этой организации, но мне сделал выговор! Прошел весь день и выходные, вечером в понедельник 6.11 Не дождавшись ответа по заявке я снова позвонил в банк там ответили, что заявка в обработке- просто ждите! И я стал ждать.
Прошла неделя сообщений не было, я снова позвонил в банк, ответ был тот же! Я уточнил какие максимальные сроки, ответили, что 2 недели заявка может обрабатываться!
Прошла еще неделя, звоню в банк 16.11.17 Ответ был тот же, что заявка в обработке, я отвечаю, что меня заверили, что 2 недели максимальный срок рассмотрения заявки, сотрудник банка ответил, что я не правильно понял и максимальный срок 14 рабочих дней) и посоветовал обратится в офис банка в котором я подавал заявку (туда я обращался ничего внятного кроме как ждите мне не ответили), я опят стал ждать.
И вот 21.11.17 Наконец то мне приходит смс сообщение: «. Ваша заявка на кредитную карту одобрена. Мы дополнительно уведомим Вас о готовности карты», я сразу же звоню в офис где оформлял заявку, сказал это своему менеджеру и стал ждать когда карта будет в Омске. Но через некоторое время мне приходит смс сообщение: «. По вашей заявке на Кредитную карту принято отрицательное решение» вот тут то я был очень удивлён! Но это еще не всё на следующий день все эти сообщения повторились: сначала одобрено, через несколько часов отказано! Звонить я в банк уже не стал, так как на мои вопросы в течении месяца там внятно ничего не отвечали! Отношение к данному банку полностью испорчено, никому я ни в коем случае не посоветую данный банк! 3 Недели ждать ответа по обычной заявке на кредитную карту это слишком! В других банках это занимает максимум минут 10! Скорее всего мою заявку отправляли голубями до Москвы)
Хотелось бы получить ответ от банка!
