Людмила
2 марта 2021
Обслуживание в банке
Обратились в офис с целью частично досрочного погашения кредита. Приложение не работало — и ничего сделать не могут, провели в офисе 2 часа, а результата 0. Пришли с деньгами, а заплатить не можем. Ужас! Отношение персонала ни на грамм не заинтересовано. Надеюсь больше с этим банком не будем иметь дело. Кредит взят в банке, а в офисе частичное погашение не могут сделать. Не советую эту банковскую систему.
РОСБАНК
Автокредиты
ПроверенЕкатеринбург
Росбанк
2 апреля 2021
Уважаемый Сергей, добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание.
Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам.
С уважением, Алена
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
