Не выбраны продукты для сравнения
1
ЕкатеринаТула16 мар, 2021

Ужасная некомпетентность!

проблема решена

Я выплачивала три года кредит в Русфинанс банке,и за это время у меня не было ни одной просрочки. Когда у меня остались два последних платежа,мне пришло сообщение,что мой кредит уступлен Росбанку. Пришла в отделение банка лично,чтобы узнать как мне дальше оплачивать. Мне дали реквизиты,и сказали оплатить в банкомате. Сделать это не удалось. Нужного окошка там не оказалось,а моя очередь прошла. Явилась в банк снова через неделю. После двух часов ожидания,меня наконец приняли,и сказали сделать то же самое. Попросила сотрудника мне помоч,и девушка подтвердила,что действительно через банкомат этого сделать нельзя,так как только произошло слияние,мне было предложено открыть счёт в банке,и на это потратить ещё час моего времени,я отказалась,ушла. Но позвонила на горячую линию,где мне объяснили как послать средства через Сбербанк онлайн. Следуя указаниям сотрудника,всё сделала,но через два дня деньги мне вернулись обратно. Таким образом ушло время,и у меня появился просроченный платёж,о чём мне в звонке сообщили,и предложили снова погасить кредит через Сбербанк онлайн. Т.е сделать то,что я уже делала,но безрезультатно. В третий раз я приехала в банк,внесла средства,и попросила помочь мне с погашением. Меня отправили снова звонить по горячей линии,уверив,что там обязательно мне помогут. Но на горячей линии оператор сказала,что они такого не делают,и мне снова нужно ехать в банк,и писать там заявление. Нет слов просто!

Кредиты наличными
1
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.