logo
Ещё
avatar
Андрей Владимирович
8 июня 2021
Долгое ожидание
Пришло подтверждение о кредитной карте. Через день позвонил курьер и спросил куда лучше доставить карту: в Волгоград или Асирахань. Я спросил, можно ли доставить карту в Знаменск. Он ответил, что позвонит начальству, спросит и перезвонит. Ждал звонка полторы недели. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что моя карта у них не отображается. После вопроса как это понимать, прозвучал ответ ждите звонка курьера в те 1,5 недели
avatar
РОСБАНК
Кредитные карты
ПроверенЗнаменск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Росбанк
1 июля 2021

Уважаемый Андрей Владимирович, добрый день!

К сожалению, Вы не предоставили информации, по которой мы смогли бы идентифицировать вас, что затрудняет анализ описанной ситуации и подготовку подробного ответа.

В то же время, для нас важно детально разобраться в вашем случае. Поэтому просим предоставить ваши Ф. И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв.

Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.

С уважением, Алена

Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями

ПАО РОСБАНК

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте