Анастасия Колесникова
, клиент Сравни
18 июня 2021
Автокредит
Взяла автокредит в Росбанка. Представитель банка обманула, что страховую часть суммы кредита можно вернуть после закрытия кредита, хотя по условиям страхования, эту сумму вернуть нельзя! Навязаны дополнительные кредитные продукты, о которых представитель банка не сообщила!
РОСБАНК
Автокредиты
ПроверенСургут
1 комментарий
Уважаемая Анастасия Колесникова, добрый день!
Благодарим за обращение. Хотели бы пояснить, что все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора. Отметим, что Банк не является стороной по договору страхования. Рекомендуем по данному вопросу обратиться в страховую компанию.
С уважением, Алена
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК